Act2Perform© Lösungsangebote

Vielfach erkennen wir typische Ausgangslagen: Die Handlungsträger verfügen über zu wenig Zeit und gehen in Arbeit unter, die Anzahl auftretender Themen und Probleme ist kaum bewältigbar. Gesetzte Maßnahmen greifen nicht zufriedenstellend, oftmals sind kreative Lösungsideen ausgegangen – „man schmort gleichsam im eigenen Saft“.
Genau für diese Herausforderungen bietet ResultONE Hilfe von außen an, und zwar in Form verschiedener Unterstützungspakete sowie Hilfe zur Selbsthilfe.

Der Act2Perform© „Erste Hilfe Koffer“

Der Patient leidet, zielführende Soforthilfe ist (überlebens-)wichtig. Gerade für solche Situationen haben wir den Act2Perform© „Erste Hilfe Koffer“ entwickelt.

Der Act2Perform© Erste Hilfe Koffer ist für rasche Unterstützung spezifischer Themenstellungen (z.B. Verträge, SLA´s, Budget, Portfolio, Aktivitäten, Prioritäten, Schieflagen, Risiken, Claims, etc.) gedacht. Er bietet einen schnellen Einstieg in die Aufgabe und nutzt strukturierte Problemerkennung u.a. auf Basis 360° Analyse in den wichtigsten Dimensionen.

Ergebnisse sind ein erster, grober Status und erste Lösungsimpulse und potentielle Quick Wins. Darüber hinaus gibt der Act2Perform© Erste Hilfe Koffer Indikationen für weitere zielführende Schritte und mögliche step-by-step Lösungen. Durch Aufzeigen potentieller Lösungswege und Maßnahmen wird die Basis für die folgende langfristige, nachhaltige Problembehebung gelegt.

Der Act2Perform© Erste Hilfe Koffer deckt typischerweise die folgenden Schritte ab:

  1. Vereinbarung über wichtigste Parameter (u.a. Problemdarstellung, Zielsetzung, Scope, Volumina, Beistellungen, Verantwortlichkeiten)
  2. Sichtung wesentlicher Informationen
  3. Interviews mit Schlüsselpersonen / Stakeholdern
  4. Ausarbeitungen, Schlussfolgerungen
  5. Zwischenabstimmung mit Auftraggeber
  6. Finalisierung
  7. Entscheidung, Indikation weiterer Schritte

Der Act2Perform© Erste Hilfe Koffer ist als Pauschal-Paket in unterschiedlichen Größen (abhängig von der jeweiligen Themenstellung) verfügbar.

Hilfe zur Selbsthilfe

Vielfach ist Hilfe zur Selbsthilfe der richtige Ansatz für nachhaltige Lösungen. Potentielle Lösungsansätze sind im Bewusstsein Betroffener oftmals bereits latent vorhanden. Manchmal bedarf es dazu nur kleiner Impulse von außen, um dieses Potential freizusetzen. Ergänzende Tipps und Hinweise und gezielte Begleitung unterstützen den Umgang mit spezifischen Themen.

Auf Basis einer Situationsanalyse erarbeiten wir mit unseren Kunden einen Fahrplan, um die jeweilige Situation Schritt für Schritt zu verbessern. Kern der Lösung ist oftmals die laufende, wiederkehrende Anwendung von Act2Perform© Inhalten & Elementen. Wir leiten sie anhand konkreter Inhalte und Mechanismen an, ihre Situation kontinuierlich zu verbessern und gleichzeitig entsprechende Nachhaltigkeit ihrer Lösung sicherzustellen. Je nach Bedarf und falls gewünscht, können externe Reviews und weiterführende Maßnahmen die Lösung weiter optimieren.

Umgang mit schwierigen Kunden, Steuerung schwieriger Auftragnehmer, überbordende Change Requests, hoher Leistungsdruck, alles soll sofort und gleichzeitig fertig sein, hoher Erwartungsdruck seitens der Anwender und Kunden, auch als Treiber unerwünschter Provisorien, ungenügende Wertschätzung erbrachter Leistungen, Handhabung (Corona-bedingter) Einschnitte und Änderungen, Probleme in spezifischen Themenbereichen, … Die Liste erlebter Herausforderungen in Unternehmen ließe sich beliebig fortsetzen.

Auf Basis von Situationsanalysen und Self-Assessments seitens des Kunden unterstützt ResultONE durch Aufsetzen interner Selbsthilfe Prozesse, durch gezielte Begleitung und Unterstützung in schwierigen Themen und kann bei Bedarf auch das Coaching betroffener Personen übernehmen.

Vielfach helfen genaue Auseinandersetzungen mit den jeweiligen Problemen und gezielte Vorbereitung potentieller eigener Reaktionen, Änderungen im Herangehen und Agieren, Trainings passender Vorgehensweisen, unterstützende Mechanismen wie z.B. 4-Augen-/Buddy Prinzip, klare Dokumentation von Vereinbarungen.

Auch Definition klarer Regeln und Führung präziser Protokolle zeigen durchaus Wirkung. Weiterverbreitung erzielter Lösungen z.B. im Schneeballsystem tun ein Übriges und tragen wesentlich zur nachhaltigen Verbesserung bei.

Act2Perform© Coaching

Im Umgang mit schwierigen Themenstellungen ist oftmals das gezielte Coaching einzelner Personen zielführend. Gerade durch die Anwendung von Act2Perform© Inhalten und Elementen und deren gezielten Einsatz im Problemfall können Coachees nachhaltige Verbesserungen erreichen.

Für die Unterstützung einzelner Personen zu spezifischen Themen bringen wir unsere umfangreichen Erfahrungen sowohl aus inhaltlichen Umsetzungen als auch aus Top Management Positionen ein. Gerade der Act2Perform© Ansatz hilft in unterschiedlichsten Situationen. Kern der Lösungen ist oftmals auch die laufende, wiederkehrende Anwendung von Act2Perform© Inhalten & Elementen.

Auf dieser Basis coachen wir sowohl Projektleiter als auch (Nachwuchs-)Führungskräfte und stehen als Sparringpartner in schwierigen Situationen oder spezifische Projektphasen, zur Verfügung. Beispielsweise unterstützen wir gerne auch junge Projektleiter im Umgang mit schwierigen Auftraggebern, Kunden und Stakeholdern, helfen ihnen in der Vorbereitung von Entscheidungsmeetings mit Vorständen, Aufsichtsräten, der Überbringung unangenehmer Botschaften etc.

Act2Perform© Trainings

Act2Perform© Trainings und Workshops ergänzen unsere Angebotspalette.

Neben dem Act2Perform© Erste Hilfe Koffer, Hilfe zur Selbsthilfe und Coaching einzelner Personen sind Trainings und Workshops ein probates Mittel für die Erarbeitung und Weitergabe erzielter Lösungen, von gewonnenem Knowhow und Erfahrungs­austausch.

Wir bieten sowohl allgemeine Trainings zum Act2Perform© Ansatz, Inhalten und Vorgehensweisen als auch die gezielte Anwendung von Act2Perform© auf spezifische Themenstellungen (wie z.B. Risiko-/Claims-Management für Projektleiter im Umgang mit schwierigen Partnern) an.

Im Rahmen der Trainings bieten wir auch Hilfe zur Selbsthilfe anhand ausgewählter Aufgabenstellungen an.

Auch Train-the-Trainer Konzepte für die Weitergabe erzielter Lösungen im Schneeballsystem übernehmen wir gerne.