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Vom professionellen Umgang mit Überraschendem und Herausforderungen, aber auch schwierigen Kunden und Partnern. Und wie man Unplanbares planbar macht.
Vom professionellen Umgang mit Überraschendem und Herausforderungen, aber auch schwierigen Kunden und Partnern. Und wie man Unplanbares planbar macht.
How to deal professionally with surprises and challenges, awkward customers and partners. And how to plan for the unplannable.