Stringentes Projekt-, Portfolio- und Ressourcenmanagement, Eingehen haltbarer Vereinbarungen, Management der Kundenerwartungen und Verbesserungen bei der Kommunikation trugen wesentlich zum positiven Imagewandel bei
Von allen Konfliktpartnern anerkannte externe Fachautorität konnte die Situation lösen und für alle Beteiligten eine zufriedenstellende Lösung herbeiführen
Rasche Erkennung von Handlungsbedarf und Definition zielführender Lösungsschritte, toughe Abstimmung zwischen allen Beteiligten, intensives Stakeholder Management und transparentes Reporting und Eskalationen trugen zur Entschärfung der Situation und zur Sicherstellung des Projekterfolgs bei
Bei der Ablöse und Umstellung großer, unternehmenskritischer IT Systeme erwies sich die Hinzunahme externer Expertise und Erfahrung sowohl im Projektmanagement als auch in technisch/inhaltlichen Aufgabenstellungen als entscheidender Erfolgsfaktor
Fokus auf Einhaltung klarer Leistungsverträge, intensive laufende Abstimmung mit dem Kunden sowie umfangreiches technisches Knowhow führten das Projekt, das eine schwierige Historie aufwies, zu einem erfolgreichen Abschluss
Eines der Leuchtturm-Projekte im Rahmen der Zusammenführung der IT Infrastrukturen der einzelnen Länder konnte durch intensives Zusammenwirken und Steuerung der Lieferanten sowie umfangreiches technisches Knowhow für den erfolgreichen Abschluss vorbereitet werden
Unterstützung des Wachstums durch Erarbeitung von IT Architektur-, System- und Prozess-Roadmaps für Unterstützung potentieller Produkte und Dienstleistungen, Service und Abrechnung gegenüber Endkunden und anderen Betreibern im Zeitverlauf
Durchgängige Etablierung von Projekt- und Tätigkeits-Portfolio Management mit transparenter Ressourcenübersicht und „roter Linie“ änderte den Umgang mit Projekten nachhaltig und führte zu hoher Wertschätzung der IT-Leistungen